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Processos Institucionais

Veja como estão organizados os Processos Institucionais do IFSC

Os processos institucionais estão ligados diretamente à rotina de trabalho do IFSC e aos produtos e serviços que são entregues regularmente para os alunos e para a sociedade. Eles se dividem em processos gerenciais, finalísticos e de suporte. A Cadeia de Valor do IFSC apresenta os macroprocessos que são decompostos em Processos de Negócio e estes, em Processos de Trabalho. Neste nível, são elaborados os mapas dos processos, que apresentam as atividades a serem realizadas, o passo-a-passo de como realizá-las, os servidores/setores responsáveis e também manuais, modelos e  formulários.

Confira o repositório de processos do IFSC

A área responsável pelos processos institucionais é a Coordenadoria de Processos e Riscos.

Serviços

Acesse a área de serviços relacionados a Processos, Estrutura e Riscos

Planos, manuais e modelos

• Manual de Mapeamento de Processos do IFSC: formaliza metodologicamente a implantação da Gestão por Processos do IFSC, devendo ser seguido por todos os envolvidos no mapeamento dos seus processos.

Regulamentações e orientações técnicas

Cadeia de Valor

A Cadeia de Valor do IFSC é o resultado de um trabalho realizado pela Coordenadoria de Processos e Riscos, em conjunto com os gestores do IFSC, Reitora, Pró-reitores, Diretores e Chefes de Departamentos da Reitoria, a fim de explicitar os processos realizados internamente e a sua relação direta com os alunos e a sociedade.

• Portaria do Reitor nº 8, de  02 de janeiro de 2018 - Cria a Cadeia de Valor e a Arquitetura de Processos do IFSC
• Portaria do Reitor nº 605, de 07 de fevereiro de 2020 - Revisa a Cadeia de Valor e a Arquitetura de Processos do IFSC

Donos dos Processos

• Instrução Normativa nº 07, de 15 de agosto de 2018 - Atribui o papel de “Dono de Processo” aos gestores responsáveis pelos processos que compõem a Arquitetura de Processos do IFSC.
• Instrução Normativa nº 18, de 24 de junho de 2021 - Atribui o papel de dono de processo e gestor de riscos e revoga a IN nº 03/2020.

Capacitações e materiais de apoio

• Trilha de Aprendizagem em Processos: a trilha auxilia no desenvolvimento autônomo da competência: “Mapeamento e documentação dos processos"
• Software Bizagi Modeler (versão 3.1.0.011): essa é a versão do software que utilizamos atualmente para realizar o mapeamento do processo. 
• Cadeia de Valor do IFSC
  • Imagem da Cadeia de Valor do IFSC (atual)
  • Oficinas de Elaboração da Cadeia de Valor do IFSC: apresentação da 1ª oficina (realizada em 22/05/2017) e apresentação da 2ª oficina (realizada em 12/06/2017)
  • Apresentação: A Cadeia de Valor como referência para a Gestão de Riscos - realizada em 06/08/2020 para servidores do Câmpus Florianópolis - Identificação dos riscos de integridade.
• Arquitetura de Processos do IFSC
  • Planilha Arquitetura de Processos - Consulte o conjunto de processos identificados até o momento. Alguns deles já foram mapeados, basta clicar no nome para acessá-los.
• BPM CBOK (V.3.0) - Guia de Gerenciamento de Processos de Negócio: Conhecido como “a bíblia dos processos”, neste guia são encontradas nove áreas de conhecimento que sustentam e habilitam o gerenciamento de processos de negócio. Essas áreas se relacionam entre si, sendo complementares na execução das atividades. 
• Curso 2018: Gestão de Processos com Foco em Inovação - realizado em parceria com a Escola Nacional de Administração Pública (Enap) nos dias 12, 13 e 14 de setembro de 2018 no Câmpus Florianópolis-Continente e mediado por Nicir Maria Gomes Chaves. Seguem os materiais: 
  • Leitura prévia: As Empresas são Grandes Colecionadoras de Processos e a Quinta Disciplina Senge;
  • Apresentações: Introdução BPM, Construção Cadeia de Valor, Análise Processos, Transformação Processos, Modelagem, Desempenho Organização Governança. 
  • Apostila: Gestão de Processos com Foco em Inovação.
• Curso 2017: Metodologia para implantação do Escritório de Processos do IFSC- realizado de setembro a novembro de 2017 para os servidores da DGC, por Fernanda Nath. 
• Texto: Histórico da Gestão por Processos no IFSC - esse texto resgata o que a instituição já realizou no sentido de implementar a gestão por processos. 

Equipe

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